Когда лучше выбирать небольшую ИТ-компанию?

Актуально на: 08.06.2015

smallfirm1Многие заказчики при выборе исполнителя ищут самую большую ИТ-компанию, из тех, кто специализируется на данном виде работ, в своем городе. Они рассчитывают на то, что раз эта фирма стала самой большой, то у нее лучше качество работ и выше квалификация ИТ-специалистов. Стало быть, уже многие другие фирмы стали клиентами этой большой ИТ-компании и это свидетельствует о ее надежности и гарантии выполнения работ по высшему разряду. Иногда это действительно так. Но не всегда.

Если Вы хотите получить стандартную, типовую услугу, причем за средние деньги и с высоким качеством, то действительно лучше обращаться в самую большую ИТ-компанию в Вашем городе, которая специализируется на таких услугах. Такими типовыми услугами являются информационно-технологическое сопровождение 1С, хостинг, обслуживание компьютеров и локальных сетей, обслуживание справочно-правовых систем и другие услуги, которые подразумевают жесткие регламенты работы и наличие у ИТ-компании клиентской базы в десятки, сотни и даже тысячи фирм. При таком промышленном подходе к оказанию услуг, ИТ-компаний внедряет строгие стандарты работы сотрудников и обеспечивает надежное качество по вполне приемлемым ценам. Небольшие ИТ-компании напротив, редко могут предложить выверенный подход к обслуживанию, поскольку на маленькой клиентской базе сложнее обтачивать свои услуги, просто меньше статистических данных и обратная связь от клиентов хотя и полнее, но затрагивает меньше возможных ситуаций.

Кроме того, многих пугает высокий риск работы с маленькими ИТ-компаниями – риски ухода ключевого специалиста из проекта, распад ИТ-компании из-за проблем с финансами, невозможность проверки квалификации ее специалистов и т.д.

Действительно, все эти риски присутствуют и даже более того, в маленьких ИТ-бизнесах есть риски, напрямую связанные с генеральным директором и, обычно, учредителем. Любая крупная личная неприятность у руководителя небольшой ИТ-фирмы может очень сильно сказаться на ее работе. Например, сильная болезнь или травма могут подкосить ИТ-компанию, в которой все держится только на ее директоре, а остальные сотрудники являются простыми исполнителями. Кстати, при работе с такими ИТ-фирмами, лучше заранее обговаривать с ними, как будет сроиться работа, если с их директором что-то случится, тьфу-тьфу, чтобы не сглазить.

Почему же у маленьких ИТ-фирм есть клиенты и само количество таких небольших ИТ-фирм исчисляется тысячами? Почему, если сложить количество клиентов маленьких ИТ-компаний оно будет в разы больше, чем у крупных?

Все дело человеческих отношениях и индивидуальном подходе, как и всегда в сфере услуг. Любой заказчик хочет, чтобы с ним общались как с единственным и неповторимым, а такое возможно, если клиентов у фирмы немного.

Поэтому, если Вам нужен индивидуальный подход, если Ваши задачи достаточно редко встречаются, то иногда лучше выбрать в качестве исполнителя небольшую ИТ-компанию. Небольшие ИТ-компании больше дорожат клиентами – их не так много, держат ценник не выше среднего и легче соглашаются на скидку и больше склонны к поиску нестандартных решений. Особенно ярко это проявляются на проектах по внедрению какого-либо сложного программного обеспечения или настройке оборудования и серверов.

Многие небольшие и даже маленькие ИТ-фирмы, состоящие из 2-8 сотрудников имеют постоянных клиентов с очень сложными задачами и сотрудники, которые эти задачи выполняют обладают многолетним опытом работы на высоких должностях. Конечно, стоимость работ у таких профи не сильно уступает ИТ-компаниям с брендом и дорогостоящей рекламой, но зато качество не хуже, а индивидуальный подход к проблемам заказчика гарантирован.

Ключевой вопрос в том, как соблюсти разумный баланс между риском работы с небольшой ИТ-компанией и качеством ее услуг? Здесь мы можем помочь в подборе ИТ-исполнителя – пришлите нам запрос через форму или воспользуйтесь самостоятельным подбором на нашем сайте. Все наши услуги по подбору ИТ-компании для Вас – бесплатны!

 

Читайте также:

Добавить комментарий

Войти с помощью: